Сверьте баланс с отчётом по действиям
Откройте статистику за нужный период. Проверьте площадку, программу, валюту и статус. Сумму в ожидании учитывайте отдельно. Если целевое действие подтверждено, проверьте, доступно ли начисление для дальнейшего перевода. Это особенно важно при сравнении нескольких программ: правила и сроки проверки могут различаться.
Учебный пример. По отчёту ожидается 3 000 ₽. Из них 1 800 ₽ подтверждены, ещё 1 200 ₽ ждут проверки. Если кабинет показывает доступную сумму 1 500 ₽, не подавайте заявку на 3 000 ₽ по одному только отчёту. Сначала сверьте баланс, уже оформленные операции и валюту. Если разница сохраняется, отправьте в поддержку период и идентификатор действия.
Переведите деньги и оформите вывод
Инструкция Admitad разделяет перевод средств в Earnings Wallet и последующий вывод. Следуйте шагам, доступным в вашем кабинете. Проверьте актуальный способ выплаты, лимиты, реквизиты и документы для статуса участника. Они могут меняться, поэтому старое минимальное значение из обзора не подходит для расчёта.
Справка по заявке предлагает сначала добавить и подтвердить нужные данные, затем выбрать способ вывода, проверить итог и подтвердить заявку. Для перевода на банковский счёт в России справка указывает договор или принятие условий оферты. Если кабинет запрашивает платёжные документы, проверьте сумму и тип документа до отправки. При наличии активной заявки интерфейс может ограничить создание новой.
Если выплата задерживается
| Где остановился процесс | Что проверить |
|---|---|
| Действие ждёт подтверждения | Условия программы, период сверки, причину отклонения, если она видна |
| Деньги доступны, но заявка не создаётся | Подтверждение реквизитов, текущую заявку, доступный способ и минимальную сумму |
| Заявка требует документов | Подходящий комплект, совпадение суммы, сообщение об ошибке |
| Заявка выполнена, поступление не видно | Дату, валюту и реквизиты, затем технический номер платежа для сверки |
Для обращения сохраните дату, номер заявки, валюту и видимый статус. Не отправляйте номер карты целиком или код подтверждения. Уточните, на каком этапе задержка: при проверке рекламодателем, в Wallet или у платёжного провайдера. Это определит, к кому обращаться.
Для учёта ведите три колонки: сумма подтверждённых действий, операции перевода в Wallet и фактически полученные платежи. Сохраняйте дату и валюту каждой записи. Это позволит объяснить разницу между отчётом по доходу и движением денег за один месяц.