Добавьте короткие правила в персонализацию
Откройте настройки ChatGPT и найдите персонализацию. На вебе и в настольном приложении OpenAI описывает переключатель персонализации и поле пользовательских инструкций. На телефоне названия и путь могут отличаться. Сверяйтесь с документацией по пользовательским инструкциям. Сохраните короткий текст, откройте чистый чат и проверьте настройки на задаче без личных данных.
Для редактора подойдёт правило «Если я прошу отредактировать, сначала дай итоговый текст, затем перечисли фактические правки. Сохраняй суммы, даты и URL. Если факт спорный, пометь его и попроси источник. При переводе сохраняй цифры и ссылки». Оставляйте одну инструкцию на одно действие. Формулировка «пиши профессионально» редко помогает при проверке. Условие «в редактуре сохрани дату и ссылку» позволяет сразу заметить промах. Не включайте в постоянную настройку телефоны клиентов, пароли или закрытые сведения.
Проверьте три разных ответа
Первый тест — попросите сократить фразу «Встреча состоится 12 ноября, бюджет составляет 18 000 ₽», сохранив факты. Успех: обе величины остались на месте, правки перечислены отдельно. Второй — попросите оценить утверждение «это самый быстрый хостинг на рынке». В контрольном ответе нужна отметка, что для сравнения нет данных. Третий — попросите перевести строку «Submit by 12 November: https://example.com/report». Принятый ответ сохраняет число, месяц и URL. Примеры здесь задают условия проверки. Сравните с тем, что действительно вернул ваш чат.
Проверяйте каждый сценарий в отдельном новом чате. Если результат испортился только на переводе, уточните правило для переводов и оставьте остальные. Если формат мешает простым ответам, добавьте условие «только при редактуре». Зафиксируйте короткую версию настройки и дату проверки. Через неделю добавляйте правило лишь для ошибки, которая действительно повторяется. Длинная инструкция из десятков исключений быстро перестаёт помогать.
Разведите общие правила и проект
Пользовательская инструкция задаёт предпочтения в аккаунте. Правило для одного клиента, словарь бренда и шаблон еженедельного отчёта удобнее хранить в проекте. Справка по проектам указывает, что инструкции проекта применяются внутри него и имеют приоритет над глобальными. Поэтому если в одном проекте требуется другой тон, положите туда правило для этого проекта, а в персонализации оставьте общее.
Для контроля попробуйте одну короткую задачу в обычном чате и внутри проекта. Ожидайте, что язык и формат соответствуют правилам каждого места. Если ответы совпали, проверьте, сохранилась ли инструкция проекта и не задали ли вы одинаковое правило в обоих местах. Для разового исключения сформулируйте его прямо в запросе. Проверьте на открытом примере, выполняется ли оно, прежде чем передавать рабочие данные.