Чек-лист действий на телефоне
| Шаг | Что проверить |
|---|---|
| Открытие | Заголовок совпадает с обещанием, ничего не закрывает первый экран |
| Чтение | Условия и стоимость видны без боковой прокрутки |
| Нажатие | Кнопка доступна и ясно подписана, рядом нет случайных целей |
| Переход | Открывается нужный продукт, регион и тариф |
| Форма | Клавиатура не перекрывает поле и отправку, сообщение об ошибке понятно |
| Результат | Понятно, завершился ли шаг и где появится статус |
В разборе Adget предлагают пройти первый экран, форму и контакты на телефоне. Для партнёрки добавьте проверку перехода на внешний сайт. Пройдите маршрут в браузере и во встроенном браузере площадки, если оттуда действительно придут посетители. Для тестовой заявки используйте только согласованный сценарий. Если оформлением занимается рекламодатель, не добавляйте промежуточный запрос контактов без согласования.
Учебный пример проверки
Реклама обещает показать тариф конструктора сайта. Посетитель открывает статью из Telegram, нажимает «Посмотреть тарифы» и попадает в приложение, где отображается главная страница. На компьютере ссылка ведёт правильно. Зафиксируйте среду, время, адрес и фактический экран. Затем согласуйте рабочий путь: поддерживаемый адрес тарифа или ясную инструкцию, где его открыть. После правки повторите тест в той же среде.
Попросите человека, который не делал страницу, назвать следующее действие. Не подсказывайте, куда нажимать. Если он выбирает другой элемент, выясните, почему: похожие кнопки, неясная подпись или скрытая информация. Такой тест помогает отличить неудобство интерфейса от сбоя перехода.
Что передать разработчику или менеджеру
Вместо «на мобильном не работает» запишите устройство, браузер, источник открытия, экран, шаги, ожидаемый и фактический результат. Если есть скриншот, уберите персональные данные. Проверьте исправление на том же маршруте и ещё на одном телефоне. Измерение загрузки полезно вести отдельно: скорость отвечает за ожидание, а ручной проход показывает, может ли посетитель закончить действие после загрузки.
Отдельно попробуйте вернуться на страницу после перехода. Если человек прервал заполнение, он должен снова видеть условия и кнопку, а не пустой экран. Если переход открыл другое приложение, убедитесь, что пользователь может вернуться к инструкции привычным способом.