Что такое показы
Показ — это одно событие демонстрации рекламного объявления пользователю, вне зависимости от того, кликнул он по нему или нет. Один и тот же человек может увидеть одно и то же объявление 5, 10 или 20 раз за кампанию — это будет 20 показов, но всего один охваченный уникальный пользователь.
Показы — самая «сырая» метрика воронки, из неё считают CPM и CTR. Сама по себе цифра показов мало о чём говорит без контекста — важно знать, скольким уникальным людям они принадлежат и как часто повторяются на одну и ту же аудиторию.
В отчётах рекламных кабинетов показы обычно считаются автоматически на уровне сервера площадки и не требуют дополнительной настройки счётчиков — в отличие от, например, вовлечённости на сайте, для которой нужен корректно настроенный счётчик аналитики и правильно заданные цели.
Что такое охват
Охват (reach) — число уникальных пользователей, которые увидели рекламу хотя бы раз за выбранный период. Если показов было 500 000, а охват — 100 000 человек, значит в среднем каждый увидел объявление 5 раз за это время.
Охват — ключевая метрика для медийных и брендинговых задач: он показывает реальный масштаб аудитории, до которой достучалась кампания, а не просто сколько раз крутился баннер на площадке.
Различают полный охват за весь период кампании и дневной, недельный или месячный охват — их динамика показывает, продолжает ли кампания находить новую аудиторию или уже вышла на плато и «крутится» на одних и тех же людях. Именно динамика охвата, а не разовая цифра, обычно и определяет, стоит ли продлевать кампанию в текущем виде.
ВажноОхват не суммируется механически между площадками. Если одного и того же пользователя охватили и в Директе, и в VK Рекламе, общий охват меньше суммы охватов по каждому каналу — часть аудитории неизбежно пересекается.
Частота показов: формула и как читать
Частота (Frequency) = Показы / Охват Пример: Показов: 500 000 Охват: 100 000 Частота = 500 000 / 100 000 = 5
Частота показывает, сколько раз в среднем каждый охваченный пользователь увидел объявление за выбранный период. Низкая частота (1–2) означает, что кампания в основном ищет новую, ещё не охваченную аудиторию. Высокая частота (7+) — что реклама крутится преимущественно на одном и том же ядре, и часть бюджета уходит на повторные показы без прироста охвата.
Частоту стоит смотреть в динамике по неделям: резкий рост при неизменном охвате — прямой сигнал, что аудитория для кампании исчерпана и пора менять таргетинг или обновлять креатив.
У частоты есть и обратная сторона: слишком низкая частота (1 показ на человека) тоже не всегда хорошо — одного контакта часто недостаточно, чтобы пользователь запомнил бренд или сообщение, особенно в категориях со сложным продуктом или высоким чеком. Оптимум почти всегда лежит в диапазоне, а не в крайних значениях.
Какая частота показов нормальна
| Цель кампании | Оптимальная частота (за период) |
|---|---|
| Знакомство с новым брендом | 3–5 показов |
| Запоминание оффера или акции | 5–8 показов |
| Ретаргетинг на тёплую аудиторию | 8–15 показов |
| Performance-кампания на конверсии | Держат частоту низкой, до 3–4, чтобы не переплачивать за одних и тех же пользователей |
Если частота растёт, а CTR и конверсия падают — это классический сигнал «выгорания» креатива: аудитория уже видела объявление слишком много раз и перестала на него реагировать так же, как в начале кампании.
Пример: как читать связку показов и охвата на практике
Возьмём условную кампанию за две недели и посмотрим, как меняются показы, охват и частота — и что это говорит маркетологу о её состоянии.
Неделя 1: показов 800 000, охват 250 000 → частота 3,2 Неделя 2: показов 1 100 000, охват 260 000 → частота 4,2
Показов стало больше на 37%, а охват почти не изменился — вырос всего на 4%. Это значит, что почти весь дополнительный бюджет второй недели ушёл на повторные показы той же самой аудитории, а не на привлечение новых людей. Если цель кампании — рост узнаваемости за счёт охвата новой аудитории, это сигнал расширить таргетинг или подключить дополнительные площадки, а не просто увеличивать бюджет на тех же настройках.
Где смотреть показы, охват и частоту
В Яндекс.Директе показы и охват доступны в мастере отчётов с разбивкой по кампаниям, объявлениям и площадкам; частота считается отдельно для медийных кампаний в специальном отчёте. В VK Рекламе и myTarget охват и частота — стандартные колонки статистики кампании, доступные без дополнительной настройки.
В Яндекс.Метрике по счётчику визитов охват напрямую не считается — там смотрят уникальных посетителей, что близко по смыслу, но относится уже к сайту, а не к показам рекламы на внешних площадках.
Для сводной картины по всем каналам одновременно удобнее собирать показы, охват и частоту в единую таблицу через сквозную аналитику, а не смотреть кабинеты по отдельности и вручную сопоставлять цифры.
Отдельная сложность — сопоставить охват медийных кампаний с охватом контекстной рекламы: у медийки reach обычно считается по факту показа баннера, а у поисковой рекламы аналога такой метрики почти нет, потому что там ключевую роль играет не охват, а клик по конкретному запросу. Из-за этого прямое сравнение двух типов кампаний по одному общему охвату почти всегда требует ручной сверки данных из разных отчётов.
Как охват связан с ростом бренда
Охват напрямую влияет на узнаваемость: чем больше уникальных людей регулярно видит бренд, тем выше шанс, что при возникновении потребности они вспомнят именно вас, а не конкурента. Эффект накопительный и небыстрый — заметен обычно через несколько месяцев регулярных охватных кампаний, и измерить его точечно по одной кампании довольно сложно.
Косвенно рост узнаваемости бренда можно отследить через рост брендовых запросов в поиске — это метрика Share of Search, которая хорошо дополняет охват как индикатор реального пользовательского интереса, а не просто демонстрации баннера на площадке.
Полезная практика — вести помесячный журнал охвата и частоты по всем крупным охватным кампаниям и сопоставлять его с динамикой брендового спроса за тот же период. Через несколько кварталов такого наблюдения обычно становится видно, какой уровень накопленного охвата в вашей категории нужен, чтобы заметно сдвинуть узнаваемость бренда, а какой уровень — это просто фон, не дающий измеримого эффекта.
Такой журнал особенно полезен при планировании бюджета на следующий год: вместо гадания «сколько нужно потратить на охват» появляется историческая закономерность именно вашего бренда и категории, на которую можно опираться при защите бюджета.
Как правильно подавать показы и охват в отчёте
Частая ошибка в презентациях руководству — показывать только показы, потому что это самое крупное и «внушительное» число из всех доступных в кабинете. Но без охвата и частоты рядом эта цифра не говорит ничего о реальном масштабе кампании: миллион показов может означать как миллион разных людей, так и сто тысяч человек, увидевших рекламу десять раз каждый.
Хорошая практика — всегда выводить три цифры рядом: показы, охват и частоту, а рядом с ними — итоговую CPM кампании. Такая связка сразу показывает, была ли кампания эффективной по охвату или бюджет фактически «закольцевался» на одной и той же узкой аудитории.
Такой формат отчёта также упрощает сравнение кампаний между собой за разные периоды — сразу видно, за счёт чего вырос или упал результат: расширения аудитории, роста частоты или изменения цены за тысячу показов.
Частые вопросы
В чём разница между показами и охватом?
Показы — общее число демонстраций объявления, с повторами. Охват — число уникальных людей, увидевших его хотя бы раз. Один человек может дать несколько показов, но только один охват в статистике.
Что такое частота показов?
Частота — среднее число показов на одного охваченного пользователя. Считается как показы, делённые на охват. Показывает, насколько часто одна и та же аудитория видит рекламу за период.
Какая частота показов считается избыточной?
Зависит от цели, но если частота превышает 10–15 показов за короткий период, а CTR и конверсия при этом падают — это признак выгорания креатива и избыточной частоты для аудитории.
Можно ли просуммировать охват из разных рекламных каналов?
Нет напрямую — аудитории каналов пересекаются, поэтому простое сложение охватов по Директу и VK Рекламе даст завышенную итоговую цифру. Для точного общего охвата нужна дедупликация по уникальным пользователям.
Зачем вообще следить за охватом, если считаются конверсии?
Охват показывает масштаб и узнаваемость, которые конверсии не отражают напрямую. Кампания может давать мало кликов сейчас, но формировать спрос, который конвертируется позже — это видно именно через охват и динамику брендовых запросов.
Внедряйте нейросети в маркетинг вместе с нами
В комьюнити 400+ маркетологов делятся кейсами и туториалами по Claude Code, Яндекс.Директ, автоматизации и другим инструментам.
Вступить бесплатно