Разведите оплату покупателя и доход вебмастера
При Cash on Delivery покупатель платит при получении. Сеть может отдельно определять, какое действие вознаграждается. Поэтому сначала сверяйтесь с правилами оффера. На странице AdCombo описана модель COD, а правила M1 отдельно затрагивают выкуп и допустимый трафик. Сравнивать эти условия по одному слову «товарка» нельзя.
Сохраните цену товара, регион, обещанный срок доставки, лимит заказов и дату сверки. Узнайте, кто связывается с клиентом, есть ли отказ на этапе отправки и где видно возврат. Если покупатель оформляет заказ на странице рекламодателя, согласуйте объявления и убедитесь, что они отражают текущую цену и свойства.
Разложите тест по событиям
Учебный пример. Получено 80 заявок, 40 подтверждены, 36 отправлены, 20 выкуплены. Позже два заказа возвращены. Апрув по заявкам — 50%, выкуп по отправленным — около 56%, выкуп без возвратов — 50% от отправленных. Это три разные метрики. Если оплачивается чистый выкуп, сравнивайте 18 действий. Если оплачивается подтверждение, уточните правила корректировки. Проверка определения меняет результат даже при той же ставке.
Для оценки экономики умножьте оплату за действие на подтверждённое число оплачиваемых событий, затем вычтите рекламу и переменные расходы, которые несёте сами. Не вычитайте условную доставку дважды, если она уже учтена в правилах программы. Записывайте валюту и дату события.
Проверьте причину просадки
Если мало подтверждений, смотрите качество заявки, географию и причины недозвонов. Если подтверждений достаточно, но выкуп низкий, проверьте срок доставки, совпадение рекламы с заказом и долю возвратов. При задержке посмотрите, закончилась ли доставка по сравниваемой группе.
Перед следующим тестом выберите одну правку и зафиксируйте прежние условия. Сравните одинаковые географию и возраст заявок. Для поддержки подготовьте код потока, период и технические идентификаторы. Так можно отделить проблему логистики от изменений в рекламе и не увеличивать расходы, пока причина не ясна.
Для контроля добавьте дату последнего изменения статуса и число отправлений без результата. Если сравниваете отчёты, поставьте одинаковое окно наблюдения. Ранний срез обычно сильнее искажает выкуп, чем число поступивших заявок.