Кто отвечает за результат
| Роль | Что готовит к запуску | Что передаёт дальше |
|---|---|---|
| Менеджер партнёров | Письменные условия оффера и ограничения | Адрес, событие, ставка, лимит и контакт для сверки |
| Медиабайер | Источник, объявления, лимит и план теста | Метки кампании, фактические расходы и решение о паузе |
| Редактор или дизайнер | Сценарий, текст и материалы объявления | Согласованные версии и описание обещания |
| Технический специалист | Посадочную, редиректы и измерение | Подтверждение тестового перехода и описание параметров |
| Тимлид | Цель теста, предел расходов и ответственных | Решение, какой вариант продолжать и на каком основании |
| Аналитик или операционный специалист | Схему сверки расходов и начислений | Отчёт по одинаковым периодам, статусам и валютам |
Распределение гибкое. В небольшой команде медиабайер ведёт отчёт сам, а тимлид согласует оффер с сетью. Если задача остаётся между ролями, назначьте одного ответственного за закрытие. Формулировка «трекинг делает команда» не помогает, когда показ рекламы уже оплачивается, а события не видны.
Как передать задачу без потери условий
В коротком задании на запуск укажите версию оффера, допустимый маршрут, плановую дату и событие, которое должно появиться в отчёте. Добавьте ссылку на согласованные объявления и предел бюджета. Если принято решение заменить конечную страницу, обновите версию задачи и сообщите тем, кто проверяет переходы и подтверждения.
Учебная ситуация: дизайнер подготовил два объявления с пробным периодом. Технический специалист обнаружил, что один адрес ведёт на тариф с другой продолжительностью. Медиабайер не запускает этот вариант, пока менеджер не уточнит условия, а редактор не исправит обещание. После исправления назначенный сотрудник повторяет проверку с телефона. В карточке теста остаётся запись о том, почему первоначальный вариант изменили.
Кто принимает решение при сбое
Запишите заранее, у кого есть право поставить кампанию на паузу. Если партнёрка перестала показывать клики, медиабайер сравнивает время сбоя с последним изменением. Технический специалист проверяет маршрут, а менеджер выясняет, есть ли задержка отчёта. Тимлид подтверждает возобновление после контрольного перехода. Так деньги не продолжают расходоваться, пока сотрудники ждут, что проблему решит кто-то другой.
Что обсуждать на разборе недели
Сведите одну группу кликов, затраты и результаты после проверки. Для каждого отклонения назначьте владельца следующего шага. Например, аналитик выявил много отказов по одной площадке, а менеджер запрашивает причины по идентификаторам. Если результат зависит от нескольких изменений, не приписывайте всю разницу одному креативу. Для сборки самого теста пригодится паспорт связки.