Как посчитать апрув
По завершённой когорте разделите принятые действия на все зарегистрированные действия и умножьте на 100. Когорта здесь — заявки, объединённые одним источником и сопоставимым периодом. Сначала уточните, включает ли партнёрка в знаменатель тестовые, дубли и события сверх лимита. Для внутреннего сравнения используйте одно правило и укажите его в отчёте.
Предположим, в отчёте 80 заявок: 36 подтверждены, 24 отклонены и 20 ожидают. Доля подтверждений от всех заявок пока 45%. Среди заявок с решением приняты 60%. Это два разных показателя. Если из оставшихся подтвердят 12, итоговый апрув составит 48 из 80, или 60%. До завершения проверки возможный диапазон от 45% до 70%.
Как сравнить две связки
| Группа | Все заявки | Принятые | Отклонённые | Ожидают |
|---|---|---|---|---|
| Сайт, первая неделя | 50 | 30 | 20 | 0 |
| Поисковая реклама, новая неделя | 50 | 15 | 10 | 25 |
У первой группы итоговый апрув 60%. У второй доля подтверждений от всех — 30%, а среди получивших решение — 60%. При одинаковом показателе среди проверенных неизвестно, чем закончатся оставшиеся 25. Одобряемые и отклоняемые заявки могут проверяться с разной скоростью. Сравните группы по возрасту и дождитесь достаточной доли решений, прежде чем отключать источник.
Почему апрув падает
Сначала разбейте данные по источнику, объявлению, дате и коду причины. Если просадка сосредоточена на одном объявлении, перечитайте обещание и сравните с формой. Если отказы пришли по всем источникам с одной даты, проверьте новые условия оффера, лимит и процесс подтверждения. Если в кабинете все заявки всё ещё ожидают, уточните срок холда.
Для обращения к менеджеру возьмите несколько идентификаторов из одной группы, приложите дату, оффер и ожидаемое правило. Вопрос «Какие условия не выполнили заявки с этими ID?» проще проверить, чем «Почему апрув плохой?». Для спорных причин попросите расшифровку и дальнейший порядок действий. Телефоны и имена пользователей в общую таблицу переносить не нужно.
Как изменение апрува влияет на деньги
Учебный сценарий: за подтверждение платят 650 ₽, затраты по тесту — 22 000 ₽, заявок — 80. При 36 подтверждениях начислено 23 400 ₽, разница до налогов — 1 400 ₽. Каждое дополнительное подтверждение прибавит 650 ₽ при прежних расходах. Для покрытия затрат требуется минимум 34 подтверждения, или 42,5% исходных заявок. Используйте этот порог в прогнозе, затем сверяйте уже проверенный результат.
На небольшой выборке проценты меняются скачками. При пяти заявках один новый статус меняет долю на 20 процентных пунктов. Держите в отчёте число заявок и сам процент. Для сравнения вариантов на уровне клика используйте EPC.