От какого момента отсчитывают срок
Оффер может начинать проверку с даты заявки, оплаты, доставки или другого события. Например, рекламодатель платит за доставленный заказ после срока на возврат. Тогда отсчёт от даты клика даст неверную дату. В правилах партнёрской сети Aff.ru время холда определено отдельно как период проверки качества трафика. Для своего договора уточните конкретный момент начала.
| Что видно в кабинете | Что выяснить |
|---|---|
| Действие ожидает проверки | Когда оно поступило и сколько длится проверка |
| Действие принято | Доступно ли начисление к выводу и может ли корректироваться |
| Баланс доступен | Достигнут ли минимальный порог и когда ближайший расчёт |
| Выплата отправлена | Дата отправки, реквизиты и идентификатор перевода |
Статусы и названия отличаются по сетям. Если кабинет объединяет ожидание решения и задержку вывода, запросите расшифровку по нескольким действиям с идентификаторами.
Как учесть кассовый разрыв
Учебный пример. В начале месяца вы потратили 20 000 ₽ на рекламу. После проверки партнёрка начислила 27 000 ₽, но выплата поступит только к началу следующего месяца. Доход по результатам теста выше расходов на 7 000 ₽ до дополнительных затрат и налогов. При этом в текущем месяце на счёте стало на 20 000 ₽ меньше.
Если запустить второй тест на 20 000 ₽ до первой выплаты, суммарный отток вырастет до 40 000 ₽. В календаре нужны три независимые колонки: фактический расход, подтверждённое начисление и поступление денег. Проверьте остаток на каждом платёжном дне, а не только итог месяца. Если часть заявок отклонят или не достигнут порог вывода, дата возврата денег сдвинется.
Что делать при задержке
- Перечитайте условия оффера, включая дату начала холда и способ отсчёта дней.
- Сверьте фильтры, часовой пояс и статусы в выгрузке. Отберите действия, у которых срок действительно истёк.
- Передайте менеджеру дату, идентификатор оффера, идентификаторы действий и текущий статус. Не прикладывайте контакты клиентов, если для сверки хватает технических номеров.
- Спросите, завершена ли проверка и когда можно ожидать решение или перевод. Сохраните ответ и не увеличивайте закупку на основании ожидающей суммы.
Если партия поступила недавно, доля подтверждений временно занижена. Сравнивайте её с другими партиями только после сопоставимого срока проверки. Подробнее о расчёте — в статье что такое апрув.
Что согласовать перед следующим запуском
Уточните стандартный срок и условия его изменения. Спросите, кто проверяет действия, возможны ли частичные подтверждения и что случится с остатком при приостановке оффера. Зафиксируйте график закрытия и перевода. Запустите расход, который выдержите при задержке одного цикла выплат. Если у вас уже есть история, используйте для плана самый длинный наблюдавшийся цикл как один из сценариев.